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Vendere nell'era digitale. Approcci, metodi e tecniche commerciali di Massimo Targa, Alessandro Pedrazzini, Gianluca Rizzi Editore:Franco Angeli Collana:Manuali Data di Pubblicazione:ottobre 2021 Marzo 2020, Covid-19, panico e nuova normalitą. In pochi mesi sono saltati paradigmi e mercati storici. Questo libro costituisce un percorso per guidare coloro che ogni giorno affrontano i clienti nel nuovo contesto. Una guida al cambiamento nella vendita (supportato da case history aziendali), per tutti quei ruoli che gestiscono business commerciali con una relazione personale che richiede una comunicazione continua (nel BtoC e nel BtoB). Il testo illustra linee guida, approcci e metodi pratici per muoversi con successo all'interno del customer journey nella "nuova normalitą", fatto di processi e punti di contatto sempre pił digitali. Approfondisce inoltre tutte le competenze "hard" (dalla pianificazione commerciale, all'organizzazione personale) e "soft" (dall'agile selling, all'empatia digitale, al personal branding online) atte a gestire con successo clienti e potenziali, con uno sguardo alle nuove frontiere del machine learning, ma tenendo centrale l'arte e la scienza dei comportamenti umani. Libreria Campedčl Belluno | |
| Scheda creata Martedi' 26 ottobre 2021 | |
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Dati aggiornati a aprile 2022
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