La collana Formazione | |
I volumi della collana sono dedicati a chi opera in posizioni di responsabilità nelle aziende. Propone i problemi di un mondo in rapido cambiamento: i nuovi stili di direzione,gli aspetti sociali, economici e finanziari, le nuove tecniche direzionali. |
Guarda anche I libri dell'editore Franco Angeli Gli scaffali di Economia I libri di Management - leadership |
Qualità, ambiente, sicurezza nelle aziende secondo il programma EQDL: la patente europea della qualità. Sommario 1 - Concetti generali sulla qualità nelle aziende: criticità nelle PMI 2 - La norma UNI EN ISO 9001:2000: sue caratteristiche innovative 3 - Gestione della documentazione del Sistema Qualità e Gestione dei processi 4 - ERP 2000: un S/w di gestione aziendale secondo la normativa Vision 2000 5 - Misurazione del miglioramento aziendale: problem solving e strumenti utilizzati 6 - Misurazione dello stato del Sistema Qualità: le verifiche ispettive secondo UNI EN ISO 19011:2003 7 - Misurazione del livello di soddisfazione dei clienti e delle altre parti interessate 8 - La gestione dei rischi: impatto ambientale e sicurezza dei lavoratori | |
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