La collana Immobili | |
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GUIDA ALLA QUALITA' NELLE AGENZIE IMMOBILIARI Manuale della qualitą, procedure e modulistica a cura di: Davide Archiati, Giuseppe Campisciano, Aldo Martino, Pietro Tedeschi La certificazione di un Sistema di gestione per la Qualitą sul modello proposto dalle norme della serie ISO 9001:2000, modello organizzativo diffuso da decenni nell'ambito delle aziende produttive di beni, č ormai diventato uno strumento sempre pił utilizzato e consolidato anche nelle imprese di servizi, sempre pił sensibili all'esigenza di dotarsi di metodi che possano garantire il controllo dei propri processi, con la consapevolezza che il mancato rispetto dei requisiti genera conseguenze negative in termini di rischio, immagine e perdita di competitivitą La seconda edizione del volume, di taglio estremamente pratico, risulta aggiornata e attualizzata in funzione delle esperienze maturate in questi anni da parte di FIMAA Milano (Collegio Agenti d'Affari in mediazione di Milano e provincia) L'opera riporta un Manuale Qualitą che documenta le principali attivitą di un'agenzia immobiliare in relazione ai requisiti della norma; commenti tecnico-applicativi delle singole sezioni della norma che precede ogni sezione del manuale; le procedure che presentano in dettagli l'operativitą dei principali processi di un'agenzia; la modulistica di supporto per la registrazione delle attivitą; due check-list dei documenti di cui una per gli immobili in costruzione II CD-Rom allegato riporta tutta la modulistica in formato Word, modificabile e stampabile in base alle proprie esigenze | |
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