La collana Varia economia | |
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Ken Blanchard, Margret McBride L'one minute apology ovvero l'arte di chiedere scusa in :01 minuto Traduzione di Simonetta Bertoncini Prefazione di Spencer Johnson Chiedere scusa tempestivamente vuol dire risolvere situazioni che credevamo compromesse per sempre, sul lavoro come nella vita privata Il segreto è prendere coscienza fin da subito dei nostri sbagli e avere una tecnica per scusarsi nel modo giusto, a seconda delle situazioni e di chi ci sta davanti Più si aspetta più la debolezza viene scambiata per arroganza Coraggio, dunque! Un minuto di assoluta onestà verso se stessi cancella settimane, mesi, anni di autoindulgenza! E ci regala inaspettate e piacevoli conseguenze, come la possibilità di ripartire dotati di un migliore rapporto con se stessi e con gli altri, fondato sul rispetto dovuto a chi sinceramente fa ammenda dei propri comportamenti sbagliati e riconosce le conseguenze negative che questi hanno avuto nella vita degli altri Chiedere scusa è un ottimo modo per guadagnarsi la fiducia e migliorarsi! | |
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