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MANDRUZZATO - VALENT
Alla ricerca dell'eccellenza comportamentale
Autore:
MANDRUZZATO - VALENT
Titolo:
Alla ricerca dell'eccellenza comportamentale
Descrizione:
Un modello per il miglioramento continuo di aziende e professionisti
Editore:
Franco Angeli
Data di edizione:
ottobre 2014
Pagine:
118
Dimensioni cm.:
15,5x23
ISBN13:
9788891707970
Codice:
270890
Collana:
Management Tools 0
Prezzo:
Disponibilità:
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Dati aggiornati a ottobre 2014
0 - 244 0
Lingua
Italiano
Allegati:
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| Descrizione | |
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Nel tempo il concetto di eccellenza si è evoluto: si è passati dalla massimizzazione del profitto, alla soddisfazione del cliente, all'eccellenza come risultato della interazione proficua, virtuosa, favorevole tra tutti gli interlocutori che hanno interesse nell'azienda (clienti, collaboratori, fornitori, azionisti, territorio). Il vero vantaggio competitivo durevole dell'azienda è diventato così la capacità di costruire e mantenere relazioni positive e costruttive. Gli autori propongono un percorso verso l'eccellenza, intesa come miglioramento continuo degli atteggiamenti mentali (mindset) e dei comportamenti delle persone facenti parte di una organizzazione. Per ottenere un reale valore aggiunto, viene descritto il modello di eccellenza SAM, testato "sul campo" e applicato in aziende di varie dimensioni, fino a essere brevettato come "tecnica per il miglioramento delle prestazioni del personale". In questo modello, applicabile sia all'individuo che a un gruppo di persone, il mig lioramento è considerato un'attività strutturata, sviluppata per obiettivi ben definiti, sistematica e continua, sottoposta a revisione durante la sua realizzazione: un vero e proprio processo delineato per fasi e chiarito nei termini di vincoli, tempi, responsabilità, risorse e indicatori. Arricchito di due casi, uno aziendale e uno riguardante un libero professionista, il testo dimostra operativamente la reale fattibilità di un percorso di miglioramento al fine di realizzare le performance desiderate. Il volume è quindi rivolto a tutte le persone, facenti parte di organizzazioni (piccole, medie, grandi) private o pubbliche e anche ai liberi professionisti e alle aziende individuali. | |
| Scheda creata Mercoledi' 29 ottobre 2014 | |
| La collana Management Tools | |
| Visioni, esperienze, metodologie per potenziare competenze e capacità:proprie e dei collaboratori. Scritti appositamente da consulenti qualificati, i volumi affrontano tutte le aree e i temi di rilievo per valorizzare le competenze e indirizzare al successo le organizzazioni. |
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