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ROMENTI STEFANIA
Misurare il capitale comunicativo
Autore:
ROMENTI STEFANIA
Titolo:
Misurare il capitale comunicativo
Descrizione:
Modelli e indicatori di performance della comunicazione per le imprese
Editore:
Franco Angeli
Data di edizione:
ottobre 2016
Pagine:
188
Dimensioni cm.:
15,5x23
ISBN13:
9788891742520
Codice:
289466
Collana:
Comunicazione d'impresa 0
Prezzo:
Disponibilità:
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Dati aggiornati a ottobre 2016
0 - 244 0
Lingua
Italiano
Allegati:
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| Descrizione | |
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Misurare i risultati della comunicazione è indispensabile per consolidarne l'importanza all'interno delle imprese. Misurare i risultati serve infatti a definire il contributo della comunicazione alla performance dell'organizzazione e presenta anche, e sempre di più, una finalità formativa che attiva circoli virtuosi di miglioramento e di apprendimento. Questo volume esplora le basi concettuali della misurazione e della valutazione dei risultati della comunicazione, partendo dall'analisi delle rad ici disciplinari legate alla ricerca valutativa, alla misurazione di performance e degli intangibili di comunicazione. Il lavoro di concettualizzazione contenuto nella prima parte del volume pone le basi del modello di Communication Performance Management (CCPM) nato anche dal confronto con professionisti e manager d'impresa. Il cuore del modello è rappresentato dal concetto di capitale comunicativo d'impresa e dagli indicatori per la sua misurazione. Il modello CCPM illustra i passi d a seguire per costruire un efficace piano di misurazione, utile ai professionisti di comunicazione. | |
| Scheda creata Lunedi' 31 ottobre 2016 | |
| La collana Comunicazione d'impresa | |
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