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Il volume copre tutte le fasi della logistica distributiva: con una visione globale e sistematica delle diverse attivitą e in ottica di "costo totale".
La prima parte (concetti di logistica distributiva) affronta la progettazione e il controllo di una politica di servizio al cliente, le relazioni fra i costi delle diverse operazioni, i criteri per creare o riorganizzare una rete di depositi, il ricorso a servizi esterni di distribuzione. Tutto questo in un'ottica di "distribuzione totale", persegu
ita mediante la pianificazione dei fabbisogni e la ricerca della massima integrazione di canale.
La seconda parte (magazzinaggio e stoccaggio) esamina i sistemi e le attrezzature di stoccaggio e i mezzi di movimentazione interna, i criteri e i metodi di prelievo, e il ricevimento e la spedizione delle merci.
La terza parte (trasporti) fa il punto sulle diverse modalitą di trasporto. Analizza i criteri per la scelta dei veicoli in relazione alle operazioni da svolgere e le modalitą di r
ilevazione e controllo dei costi. E propone alcuni metodi pratici per programmare le operazioni di consegna.
La quarta parte (sistemi informativi e di controllo) illustra scopi e modalitą di un auditing sulla distribuzione, e commenta i principali sistemi di gestione delle scorte e di calcolo delle quantitą da ordinare.
Il sistema informativo essendo visto come supporto per un efficiente svolgimento dei flussi fisici e strumento di integrazione dei diversi operatori coinvolti.
La q
uinta parte (fattori associati) considera il ruolo dei responsabile della logistica e le problematiche relative alle strutture funzionali, ai sistemi retributivi e di incentivazione, e alla sicurezza delle merci e del personale. E termina con alcune interessanti ipotesi di sviluppo della logistica distributiva nel prossimo futuro.
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